STAP 1: Je downloadt de cambioApp in de Playstore of Appstore.
STAP 2: Om te starten, log je in met je gebruikersnaam en paswoord die je hebt gekregen bij je inschrijving. Deze logingegevens blijven bewaard. Je kan ook met dezelfde gegevens inloggen op Mycambio via de website.
- Voor wie nog geen gebruikersnaam of paswoord heeft, moet dit aanmaken via Mycambio. Klik op inloggen > "Login aanmaken".
- Als je twee klantnummers hebt (privé en professioneel) kan je gemakkelijk van het ene naar het andere nummer wisselen tijdens het gebruik. Vraag aan de klantendienst om je dossiers te linken indien dit nog niet het geval is.
STAP 3: Je ontvangt een 6-cijferige code per sms. Deze wordt verstuurd naar het GSM-nummer dat je hebt opgegeven bij je inschrijving. Geef deze code in de app in.
STAP 4: Je geeft aan in welk land (cambio Belgium) en stad of gemeente je het vaakst gebruik wil maken van cambio.
STAP 5: Als laatste stap hoef je enkel nog de toestemming te geven om de gesprekken met het callcenter te laten opnemen. Wij zijn wettelijk verplicht om dit bij elk telefoongesprek te vragen of om een algemene toestemming te krijgen. We vragen dit echter slechts éénmalig om zo het contact met het callcenter sneller te laten verlopen.
Met de cambioApp kan je:
- Een wagen reserveren
- Wagens en standplaatsen opzoeken in je buurt
- Berekenen van de kosten van een rit
- Reservaties bekijken, aanpassen en annuleren
- Een gereserveerde wagen openen en sluiten
- Je gereserveerde wagen vinden met behulp van Google Maps
- Je (reservatie)voorkeuren instellen
- Je pincode opvragen
- Cambio credits aankopen
- 24/7 contact opnemen met het callcenter van cambio
- Ritlijsten downloaden
- Je facturen en contactgegevens bekijken