Qu'est-ce que les crédits cambio?

Un mois n'est pas l'autre et il arrive que certains mois, vous conduisiez un peu plus . Il est donc possible que vous dépassiez votre limite d'utilisation et que vous ne puissiez plus réserver.

Ne paniquez pas ! C'est très facile à régler. Vous faites un virement à cambio du montant de votre choix («crédits cambio»). Nous lions ce montant à votre compte. Ce montant constitue une avance sur vos trajets effectuées après la date d'achat du crédit. De cette façon, les réservations peuvent être à nouveau autorisées.

Comment faire?

Achetez rapidement des crédits cambio dans l'App cambio. Cliquez sur "Mycambio" (en bas à droite du menu) et sélectionnez "Mycambio"et puis "Crédits cambio". Choisissez le montant souhaité et payez avec Bancontact ou VISA. Votre limite d'utilisation sera automatiquement adaptée et vous pourrez à nouveau réserver.

Où transférez-nous par virement le montant de votre choix sur notre numéro de compte et indiquez clairement votre numéro de client et le mot «crédits cambio». Notre service client liera cela à votre compte . Veuillez prévoir un délai de traitement plus long dans ce cas-ci.

Dépassez-vous régulièrement votre limite d'utilisation?

Votre tarif n'est peut-être pas adapté à votre utilisation ou il vaudrait mieux augmenter votre participation financière. Veuillez contacter le service client. Ils vous apporteront conseil.

D'ailleurs, vous pouvez facilement vérifier vous-même si vous êtes dans le bon tarif. Dans Mycambio vous avez une section "simulation de tarifs". En quelques secondes, vous saurez ce qui convient le mieux à votre utilisation de cambio.