Mijn e-cambio laadt niet op na mijn rit. Waarop moet ik extra letten bij het opladen?

• Staat de wagen effectief uit?
• Heb je alle stappen correct uitgevoerd? Overloop alle stappen opnieuw als je twijfelt. 
  • Zit de laadkabel voldoende diep in het stopcontact, zowel in de wagen als in de laadpaal?
    Let op: soms klikt de laadkabel vast zonder dat hij volledig in de plug zit. Ontgrendel de laadkabel opnieuw en steek de kabel nu helemaal in de wagen. 
  • Heb je de laadsessie geactiveerd met de laadpas?

Op het dashboard en/of de laadpaal zie je of de wagen goed aan het laden is: op het dashboard verschijnt de melding dat de wagen aan het laden is. De laadpaal moet blauw oplichten.  Controleer dit zeker vooraleer je de wagen afsluit.

• Is de laadpaal defect? Neem dan contact op met de laadpaalbeheerder. Zij kunnen de laadpaal vaak resetten vanop afstand, waardoor het erna wel lukt om te laden.

Lukt het uiteindelijk toch niet om de wagen te laden? Neem dan contact op met het callcenter.